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*Por Denis Furtado<\/em><\/p>\n \u00a0<\/p>\n O Banco Central (BC) registrou 1,7 milh\u00e3o de fraudes envolvendo o Pix em 2022, um aumento de 180% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Estima-se que o preju\u00edzo total tenha sido de R\uff04 1,7 bilh\u00e3o. Esse valor representa mais de 1,5% do volume total, ou seja, uma parcela significativa do volume total de transa\u00e7\u00f5es realizadas via Pix no mesmo ano, que foi de R\uff04 10,4 trilh\u00f5es.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Ao contr\u00e1rio do que muitos acreditam, as fraudes no Pix n\u00e3o decorrem de falhas no sistema em si ou de ataques cibern\u00e9ticos, mas sim de coa\u00e7\u00e3o ou engenharia social que induz a v\u00edtima a pr\u00e1ticas autolesivas.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Um dos m\u00e9todos comuns envolve a cria\u00e7\u00e3o de perfis falsos em aplicativos de mensagens ou redes sociais, fingindo ser uma pessoa pr\u00f3xima. Em seguida, pedem que a v\u00edtima fa\u00e7a um pagamento pelo Pix falsamente motivado por uma emerg\u00eancia ou um neg\u00f3cio vantajoso.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Outro golpe frequente envolve o envio de QR codes falsos ou adulterados. As v\u00edtimas, ao escanearem esses c\u00f3digos, transferem dinheiro para contas fraudulentas. Al\u00e9m disso, h\u00e1 casos de pessoas que t\u00eam seus dispositivos infectados por malware que interceptam suas transa\u00e7\u00f5es Pix e desviam os fundos.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n E na outra ponta as institui\u00e7\u00f5es financeiras precisam aprimorar cada vez mais os protocolos de seguran\u00e7a e investir em tecnologias que detectem e previnam esse tipo de fraude.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Um dos pontos importantes \u00e9 a necessidade de verificar a regularidade de h\u00e1bitos do cliente. Por exemplo, se algu\u00e9m efetua rotineiramente as opera\u00e7\u00f5es de Pix em sua casa ou no trabalho, a geolocaliza\u00e7\u00e3o da transa\u00e7\u00e3o deve condizer com esses locais. Caso contr\u00e1rio, deve indicar uma poss\u00edvel fraude e demandar verifica\u00e7\u00e3o. V\u00e1rias transa\u00e7\u00f5es em um pequeno intervalo de tempo tamb\u00e9m podem ser um ind\u00edcio importante, especialmente se partirem de uma conta habitualmente pouco movimentada.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00c9 muito importante que a popula\u00e7\u00e3o entenda que a institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria tem a responsabilidade de garantir a seguran\u00e7a das transa\u00e7\u00f5es.\u00a0 O Banco Central do Brasil tem feito exig\u00eancias cada vez mais relevantes para que as institui\u00e7\u00f5es adotem processos e sistemas antifraude eficientes. E a boa not\u00edcia \u00e9 que solu\u00e7\u00f5es de classe global com reconhecida lideran\u00e7a de mercado j\u00e1 s\u00e3o acess\u00edveis n\u00e3o apenas a grandes institui\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m a startups, fintechs e infratechs, que podem integrar suas plataformas e evitar in\u00fameros problemas com graves consequ\u00eancias ao seu caixa e \u00e0 sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Em suma, as pessoas sempre precisam ter cautela nas suas a\u00e7\u00f5es para n\u00e3o cair em a\u00e7\u00f5es fraudulentas e as institui\u00e7\u00f5es financeiras podem e devem usar recursos tecnol\u00f3gicos altamente eficientes e acess\u00edveis dispon\u00edveis no mercado para mitigar essas fraudes.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n